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獲客成本居高不下 容聯(lián)驗(yàn)證碼助力調(diào)解"獲客難"
編輯:綠都小編 發(fā)布日期:2017-01-08

近年互聯(lián)網(wǎng)渠道話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越大,企業(yè)的獲客成本越來(lái)越高,一般獲取一個(gè)有效客戶都是幾百元,甚至互聯(lián)網(wǎng)金融客戶獲客單價(jià)超過(guò)千元。而針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量用戶的特點(diǎn),獲客成本絕對(duì)不容小覷。

  在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,注冊(cè)用戶的流失往往是最讓企業(yè)最頭疼的。“驗(yàn)證碼”環(huán)節(jié)的存在是保障用戶的真實(shí)有效性,避免虛假賬號(hào)及垃圾數(shù)據(jù)的注入。每次企業(yè)的投放接觸到終端用戶,并且讓用戶心動(dòng)從而采取行動(dòng),也許只會(huì)有那唯一一次的機(jī)會(huì)。而在這個(gè)時(shí)候,用戶因?yàn)槎绦膨?yàn)證碼收 不到,就無(wú)法注冊(cè)。如果出現(xiàn)某地區(qū)大量用戶不能注冊(cè)的情況,一定會(huì)讓公司老板感到分外頭疼。

  更可怕的是,因?yàn)闆](méi)有收到短信驗(yàn)證碼而流失的用戶很有可能流失到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái),而這個(gè)用戶也許是非常有價(jià)值的一個(gè)用戶,這對(duì)企業(yè)的傷害也是很大。

  某知名短信服務(wù)商的黑名單已經(jīng)是千萬(wàn)級(jí)別的,驗(yàn)證碼被屏蔽掉的概率很大。由此可折射出很多小的短信服務(wù)商濫用自己的通道,導(dǎo)致因?yàn)閭€(gè)別投訴影響到自己所有服務(wù)的企業(yè)。找一個(gè)穩(wěn)定且有經(jīng)驗(yàn)的短信服務(wù)商,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)約很多注冊(cè)獲客成本。

  再以互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)為例,通常很大面積的市場(chǎng)投放換來(lái)10個(gè)目標(biāo)用戶,其中1個(gè)由于沒(méi)有收到短信驗(yàn)證碼,放棄了注冊(cè),從而流失。往往更可能的是,這個(gè)用戶流失到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái),比這些更可怕的是,這個(gè)用戶也許是10個(gè)目標(biāo)用戶里最大的一個(gè)大客戶,一個(gè)人在平臺(tái)的投資額大于另外的9個(gè)人。這是一個(gè)概率的問(wèn)題,但是對(duì)于產(chǎn)品,任何會(huì)影響轉(zhuǎn)化率的環(huán)節(jié)都是應(yīng)該被優(yōu)化的,這樣市場(chǎng)推廣的投入產(chǎn)出比才會(huì)達(dá)到最優(yōu)。

  最先提出來(lái)短信+語(yǔ)音驗(yàn)證碼解決方案的是容聯(lián)云通訊,由于語(yǔ)音驗(yàn)證碼并不是門檻很高,所以目前市面上已經(jīng)有多家服務(wù)商。但是容聯(lián)的語(yǔ)音驗(yàn)證碼是市場(chǎng)認(rèn)知度較高的一個(gè),他的優(yōu)勢(shì)是持續(xù)不斷的運(yùn)營(yíng)后累積的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。作為市面上很多主流產(chǎn)品的合作方,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也具有很大優(yōu)勢(shì)。

  容聯(lián)為合作平臺(tái)的所有短信或者語(yǔ)音驗(yàn)證碼用戶提供統(tǒng)一的接入號(hào),用其自主研發(fā)的語(yǔ)音驗(yàn)證碼作為短信補(bǔ)充。這樣只需要要一個(gè)接口就可享受兩種驗(yàn)證,短信接口可選語(yǔ)音功能,收不到短信驗(yàn)證碼的時(shí)候可自動(dòng)觸發(fā)語(yǔ)音驗(yàn)證碼。此外,終端用戶也可以主動(dòng)撥打接入號(hào)來(lái)獲取驗(yàn)證碼,驗(yàn)證碼將以彩鈴的形式播報(bào),不會(huì)產(chǎn)生終端用 戶通訊費(fèi)用。容聯(lián)的語(yǔ)音驗(yàn)證碼也打破了傳統(tǒng)的文字及枯燥無(wú)味的語(yǔ)音播報(bào),個(gè)性化語(yǔ)音給用戶留下的印象也特別深刻。

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